“真的太感谢你们了！”3月5日，位于湄潭县城七星小区的“特殊”群众兰先生，足不出户，享受到了一次“特殊”的政务服务。

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原来，兰先生和妻子前不久遭遇了一次车祸，妻子李女士受伤较轻，兰先生却因为腿部受伤需要卧床休养，恰巧房屋中介又在这个时间段通知兰先生夫妻俩，之前挂售的房屋有人购买，但需要兰先生夫妻两人现场面签才能办理转移登记。这下，兰先生有些犯难，不要说现场，就是独立在家行动都是医嘱不允许的，联想到之前自己去湄潭县服务中心办理业务时，感受到的服务体验，他抱着试一试的心态拨通了湄潭县政务服务中心不动产登记窗口的电话。

工作人员现场核实，兰先生夫妇现场签字，几分钟后，兰先生的二手房转移登记事项就办理完成。“早上向他们反馈，下午工作人员就上门服务来了，这样的服务才是既有速度、又有温度。”兰先生对于工作人员上门为自己办理二手房转移登记的事情，这样评价。

“我们的工作接触得最多的就是人民群众，站在这个岗位上最需要的就是贴心、用心，尽自己的能力为他们服务。”政务服务中心工作人员官雪每天都带着饱满的热情站在窗口前。

深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋利民之策，多办便民之事，这是政务服务中心恪守的服务宗旨。

近年来，湄潭县始终坚持强化服务意识并贯穿于各项政务服务工作中，优化服务水平，提高服务质量，针对特殊人群提供一系列的“上门服务”，彰显了为民服务的工作情怀，切实打通政务服务最后一公里。

政务服务中心表示，将会在今后的工作中推出更多更好的便民利民措施，大力推行预约服务、延时服务等举措，着力减少群众办事成本与时间，更好的为企业、为民服务。

贵州日报天眼新闻记者 王丹灵

编辑 卢世容

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