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解答：

1、冰箱保鲜室结冰可能是因为我们把热的食物直接放在保鲜室，食物携带的热空气进入保鲜室就会结冰，所以我们最好把食物冷却后再放进去，不要放得太靠近内壁，放在保鲜室的中央就可以了。

2、保鲜室结冰也有可能是因为我们频繁开关冰箱门，在开关过程中大量热空气进入其中，冷了就结冰了。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。